Перед началом: доступ и результат
- Для кого
- Сотруднику, который выполняет эту операцию, и руководителю, который проверяет результат.
- Что потребуется
- Нужное направление подключено; у сотрудника есть права на действие и доступ к выбранной точке.
- Результат
- Частичный возврат сохраняет остальные товары, учитывает количество и скидку и оставляет историю операции.
1. Найдите исходную продажу
Откройте нужную продажу и проверьте товары, количество и оплату. Для одного возвращаемого товара не требуется возвращать весь чек и создавать новую продажу остальных позиций.
2. Выберите строки и количество
Нажмите «Частичный возврат». Укажите возвращаемые позиции в пределах оставшегося количества. Qore учитывает скидку исходной продажи. Проверьте кассы и способы возврата при смешанной оплате.
3. Подтвердите один раз
После подтверждения проверьте историю возврата, остатки и деньги. Повтор той же отправки защищён от двойной операции. Если связь прервалась, сначала обновите карточку и убедитесь, был ли создан возврат.
4. Сравните отчёты правильно
В P&L и «Показателях» возврат отражается датой возврата. Список продаж показывает нетто исходных продаж выбранного периода. Поэтому суммы разных отчётов за день могут отличаться без ошибки.
5. Сохраните документы
Продажа с возвратами защищена от редактирования и удаления. Внутренний возврат Qore и фискальный чек — отдельные действия. Закрытая зарплата автоматически не пересчитывается.
Сверьте скидку и способ возврата
Возвращаемая сумма зависит от исходной продажи и выбранных строк. Перед подтверждением проверьте количество, скидку и распределение наличной и безналичной части. Не рассчитывайте возврат по текущей цене каталога вместо исходного документа.
Проверьте отчёт после операции
Найдите возврат в истории и сверьте оставшиеся товары. Возврат учитывается датой возврата; закрытая зарплата не пересчитывается автоматически. Редактирование или удаление продажи с возвратами ограничено, чтобы сохранить связность истории.
Пример: вернуть только кабель
В продаже кабель и наушники. Покупатель возвращает один кабель: выберите его строку и количество 1. Сумма учитывает скидку исходной продажи. Наушники остаются в исходном документе, возврат отражается своей датой.
