Вопросы о подключении и работе Qore
Как получить доступ, выбрать подписку, добавить сотрудников и начать работу. Короткие ответы на основные вопросы.
Подключение
Как начать: отправьте заявку, подтвердите email и дождитесь активации. После активации начнутся семь бесплатных дней. Письмо с адресом входа придёт на указанную почту.
Работа в Qore
Для работы нужны браузер и интернет. Разделы зависят от направлений бизнеса и прав сотрудника. Инструкция раздела и Qore Assistant помогают найти нужное действие.
Подписка и оплата
Стоимость зависит от сотрудников с доступом, точек, направлений и рабочих постов или боксов. Сумма показана за 30 дней; списание с баланса выполняется каждые 24 часа.
Данные и подключения
Перенос начинайте с небольшого файла товаров и остатков. Старые заказы, оборудование и внешние сервисы требуют отдельной проверки. Универсальный автоматический перенос всей истории не заявлен.
Вопросы по теме
Когда начинаются бесплатные семь дней?
После активации кабинета. До этого нужно подтвердить email; затем заявку рассматривает администратор.
Можно ли начать с одного направления?
Да. Выберите нужное направление и число сотрудников. Дополнительные возможности можно включить позже с пересчётом состава подписки.
Нужно ли устанавливать программу?
Qore работает в браузере с подключением к интернету. Сканер и печать нужно проверить на рабочем устройстве.
Почему сотрудник не видит кнопку?
Проверьте подключённое направление, право на действие и назначение точки или кассы. Доступ к разделу не даёт все права внутри него.
Как перенести товары?
Подготовьте файл по шаблону импорта и сначала загрузите небольшую выборку. Сверьте названия, штрихкоды, единицы и остатки. Перенос остальной истории согласуется отдельно.
Можно ли вести магазин и ремонт вместе?
Да, в одной компании можно подключить несколько направлений. Клиенты и справочники общие, операции оформляются отдельными документами.
Почему приём письма сервером ещё не означает доставку во «Входящие»?
Почтовый сервер может принять письмо, а затем направить его в другую папку. Qore показывает подтверждённый этап отправки; папку получателя проверяет сам получатель.
Как получить помощь?
Откройте помощь нужного раздела или Qore Assistant. Для обращения в поддержку подготовьте описание действия и номер ошибки, если он есть. Пароли и ключи подключения не присылайте.
Начните работу в Qore
7 дней бесплатно после активации кабинета. Подтвердите email, чтобы передать заявку на рассмотрение.