Перед началом: доступ и результат
- Для кого
- Сотруднику, который выполняет эту операцию, и руководителю, который проверяет результат.
- Что потребуется
- Нужное направление подключено; у сотрудника есть права на действие и доступ к выбранной точке.
- Результат
- Разделите стоимость работы, движение детали и оплату клиента, чтобы история ремонта оставалась проверяемой.
Приём и диагностика
Начните с клиента, устройства и неисправности. Сохраните результат диагностики в заказе. До ремонта проверьте согласованную стоимость и перечень работ, не подменяя договорённость внутренним комментарием.
Подбор детали
Найдите запчасть по названию, модели, артикулу или коду. Проверьте совместимость, доступный склад и остаток. При похожем результате поиска уточните модель: цифровые обозначения могут отличаться одной цифрой.
Расход и оплата
Добавьте работу и материал в предусмотренные строки заказа. Проверьте движение запчасти и сумму оплаты. Закупочная стоимость детали и цена для клиента служат разным расчётам.
Выдача и проверка
Сверьте выполненные работы, документы, оплату и статус перед выдачей. В истории должны находиться заказ и связанные операции. Фискальный чек и внешнее оборудование проверяются отдельно от внутреннего учёта.
Возврат к заказу
Если возник спорный результат, найдите исходный заказ и движения. Не проводите повторный расход детали, пока не выясните состояние первого действия. Доступ на исправление зависит от роли и конфигурации.
Закупка партии и расход одной детали
Если куплено десять деталей, а использована одна, к ремонту относится соответствующий расход. Остальные остаются на складе. Сопоставляйте себестоимость по документам, не переносите всю стоимость закупки в один заказ.
Не смешивайте маржу и наценку
При одинаковой разнице в деньгах проценты зависят от знаменателя. Наценка считается относительно затрат, маржа — относительно выручки. Для сравнения ремонтов используйте одну формулу и одинаковый состав расходов.
Путь одной детали
Порядок действий для этого примера:
- Поступление: деталь появляется на складе.
- Ремонт: выбирают нужную деталь и количество.
- Расход: находят движение с основанием в заказе.
- Расчёт: стоимость детали сопоставляют с работами и оплатой клиента.
